1. W salonie używamy profesjonalnych kosmetyków przeznaczonych do pielęgnacji zwierząt.

2. Stanowiska pracy i narzędzia są każdorazowo po wizycie dezynfekowane i sterylizowane.

3. Ze względu na bezpieczeństwo psa właściciel na czas wykonywania zabiegów pielęgnacyjnych nie ma możliwości przebywania w salonie (poza szczególnymi przypadkami- pieski bardzo stare lub niepełnosprawne, po ustaleniu z groomerem).

4. Usługi groomerskie wykonywane są na czystych i rozczesanych psach. Każda usługa pielęgnacyjna jest usługą kompleksową, która obejmuje profesjonalną kąpiel, strzyżenie/trymowanie/wyczesanie, higienę. 

5. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy usługi lub przerwania w trakcie jej trwania, jeśli zwierzę stwarza realne zagrożenie dla groomera bądź dla siebie samego.

6. W salonie nigdy nie stosujemy: przemocy, środków uspokajających lub usypiających.

7. Zastrzegamy sobie prawo do niewykonania jakiegoś etapu usługi ze względu na całkowity brak współpracy ze strony psa.

8. Usługa depilacji kanału słuchowego lub skracanie pazurów jest wykonywana gratis do usługi pielęgnacji i wyłącznie w razie potrzeby, toteż nie może być przedmiotem reklamacji.

9. Nie obcinamy pazurów na siłę. Usługa ta jest wykonywana tylko wtedy, gdy pies na to pozwoli.

10. Rozczesywanie kołtunów lub ścinanie filcu jest dodatkowo płatne 80 zł za godzinę pracy.

11. Salon nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie się stanu zdrowia psa, związanego z chorobami zwierzęcia

12. Psy stare, chore, bojaźliwe oraz niezrównoważone psychicznie strzyżone są wyłącznie na żądanie właściciela i na jego odpowiedzialność. Dotyczy to również strzyżenie na krótko w okresie mrozów i upałów. Groomer może odmówić takiej usługi.

13. W przypadku bardzo mocno skołtunionej okrywy wcześniej ustalona fryzura może ulec zmianie – liczy się przede wszystkim dobro i komfort psa. Nie rozczesujemy psów agresywnych. Jeżeli jego zachowanie na to pozwala, taki pies może, na życzenie właściciela, zostać cały ogolony.

14. W razie wypadku groomer ma prawo wezwać weterynarza.

15. Groomer nie ponosi odpowiedzialności ani nie opłaca kosztów leczenia psa niepowstałych z wyniku zabiegu.

16. Salon nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa, jeżeli właściciel zataił przed wykonaniem usługi fakt istnienia choroby np. zaziębienia, padaczki, czy psa który jest niestabilny emocjonalnie.

17. Salon ma prawo skonsultować zwierzę w przychodni weterynaryjnej, jeśli stan zwierzęcia będzie zagrożony w trakcie trwania usługi pielęgnacyjnej na koszt właściciela – zwłaszcza zwierzęta starsze, z chorobami serca.

18. Psy stare, chore, bojaźliwe czy impulsywne strzyżone są wyłącznie na żądanie właściciela i na jego odpowiedzialność.

1. Po odbiór psa należy przyjść niezwłocznie po uprzednim telefonie z salonu. Odebrać powinna ta sama osoba, która przyprowadziła psa lub osoba przez nią wskazana.

2. Właściciel zobowiązany jest do zapoznania się z cennikiem i wywiązania się z płatności zgodnie z usługami wykonanymi w trakcie wizyty (rozczesywanie kołtunów itp.).

3. Wszelkie uwagi, co do wykonanej usługi są przyjmowane przez 24godz. i jeśli jest to możliwe, poprawki wykonywane są nieodpłatnie.

4. Korzystanie z usług salonu jest równoznaczne ze zgodą na wykonanie i publikację zdjęć pieska na stronie internetowej i fb, a także w materiałach reklamowych i promocyjnych.

5. Pozostawiając zwierzaka pod opieką salonu właściciel akceptuje wszystkie punkty Regulaminu

1. Termin wizyty należy rezerwować z wyprzedzeniem, najlepiej telefonicznie

2. W przypadku rezygnacji z wizyty prosimy o jak najszybsze powiadomienie (telefoniczne lub sms) 

3. Na wizytę należy przybyć punktualnie. Spóźnienie większe niż 15 min prowadzi do automatycznego anulowania wizyty. Klient jest o tym informowany telefonicznie lub sms. 

4. Właściciel ma obowiązek powiadomić groomera o wszelkich problemach zdrowotnych psa (np. alergii, chorobach skóry, stanach lękowych itp.) oraz o jego ewentualnym agresywnym zachowaniu.

5. Każdy pies powinien mieć aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie, które na prośbę groomera musi być pokazane.

6. Bezpośrednio przed wizytą właściciel zobowiązany jest do wyprowadzenia psa na spacer oraz niekarmienie go na kilka godzin przed przybyciem.

7. Wszelkie szczegóły związane z pielęgnacją i rodzajem fryzury ustalane są po przyprowadzeniu psa. 

8. Salon może odmówić przyjęcia niektórych ras psów.

9. Nie przyjmujemy suk w ciąży, psów ze zmianami skórnymi, chorobami zakaźnymi czy z obecnością insektów.

10. Nie przyjmujemy psów, którym przed wizytą zostały podane jakiekolwiek środki uspokajające.

Po wizycie

W czasie wizyty

Przed wizytą

REGULAMIN

Kontakt:

601 890 506

email: grzeszkiewicz@poczta.fm

Nasz Adres:

ul. Sobiborska 12

04-410 Warszawa

Proudly created with webwavecms.com